Často kladené dotazy
Co nabízíme?
Nabízíme tvorbu webových stránek, registraci doménových jmen a zprostředkování hostingu. Rádi s vámi také prodiskutujeme vaše další potřeby v oblasti IT a online prezentace.
Kdo jsme?
Vojtěch Steklý (IČO: 19565569) stekly@sitemaster.cz
Jindřich Šafránek (IČO: 19565488) jsafranek@sitemaster.cz
Je prvotní grafický návrh zpoplatněn?
Ne, prvotní grafický návrh vám rádi připravíme zcela zdarma, abyste si snáze představili konečnou podobu designu vaší stránky.
Jak je zpoplatněno zprostředkování hostingových služeb?
Hostingové služby se platí vždy na dobu jednoho roku od sjednání. Pro prodloužení hostingu na další období je nutné provést úhradu nejpozději 3 týdny před vypršením stávajícího období. Zákazník je vždy včas informován a je mu zaslána faktura pro platbu hostingu na další období.
Jak je zpoplatněno zprostředkování registrace doménového jména?
Registrace doménového jména se platí vždy na dobu jednoho roku od sjednání. Pro prodloužení na další období je nutné provést úhradu nejpozději 3 týdny před vypršením registrace. Zákazník je vždy včas informován a je mu zaslána faktura pro platbu za registraci na další období.
Jak probíhá objednávka, platba, vývoj webové prezentace a dalších služeb?
Na základě vašeho zájmu o naše služby pro vás připravíme nabídku. Po vašem souhlasu prostřednictvím e-mailu a zaplacení předem domluvené zálohy považujeme vaši objednávku za závaznou. Před zaplacením zálohy obdržíte celkovou cenu a přehled časové náročnosti projektu. Po dokončení projektu vám vystavíme na zbytek ceny fakturu se splatností 14 dní.
Kdy je projekt dokončený?
Projekt je považován za dokončený, když jsou dokončeny všechny předem smluvené práce. Pokud zákazník požaduje další úpravy nad rámec smluvených prací, vyhrazujeme si právo vystavit fakturu za již provedený vývoj.
Jak provést platbu?
Veškeré údaje k platbě naleznete na vystavené faktuře. Prosím, nezapomeňte vždy uvést variabilní symbol pro snadnou identifikaci platby.
Souhlas s obchodními podmínkami?
Objednávkou dáváte souhlas s obchodními podmínkami, které jsou platné po celou dobu trvání projektu. V případě změny obchodních podmínek jsme povinni vás upozornit v zákonném předstihu a máte právo se změnou nesouhlasit.
Zpracování osobních údajů?
Osobní údaje z formuláře slouží pro vytvoření nabídky, v případě vašeho nesouhlasu s nabídkou jsou údaje do 14 dnů odstraněny. Pokud využíváte naše služby, tak máme vaše údaje bezpečně uložené na evropských serverech. Údaje nám slouží zejména k fakturaci, a také ke zkvalitňování a personalizaci našich služeb.